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Eine E-Commerce Erfolgsgeschichte : Commencal 

Commencal ist einer der größten internationalen Akteure des Mountainbike-Markts. Die Legende begann im Jahr 2000 mit ersten Investitionen in Sport Marketing Strategie und Präsenz auf relevanten Ereignissen. Im Jahre 2013 sah sich das Unternehmen mit einem Rückgang seiner Aktivität konfrontiert, der es dazu zwang, die klassische Vertriebsstrategie Verkäufer - Reseller - Endabnehmer infrage zu stellen.

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7 E-Commerce Websites mit Schnittstelle zur Warenwirtschaft Sage

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4 Sprachen mit 5 Währungen und Verkauf in 50 nationalen Märkten

clients-actifs

Dank E-Commerce verkaufen 50 Mitarbeiter jährlich 15 000 Fahrräder

Kontext & Herausforderungen

Konfrontiert mit einer Rezession der Nachfrage im Jahr 2013 wird die klassische Vertriebsstrategie Verkäufer - Reseller - Endabnehmer infrage gestellt: Der Mehrwert der zentralen Produkte der Marke ist zu schwer an die Weiterverkäufer zu vermitteln, deren Margen sind zu groß um den Kunden attraktive Angebote zu machen. Eine internationale E-Commerce Verkaufsplattform mit zentraler Schnittstelle zur Warenwirtschaft soll die Vertriebsstrategie revolutionieren und so den Rückgang der Geschäftsaktivität verhindern. 

Die Ziele des Online-Starts sind vielfältig :

  • Die Marke zuverlässiger high-end Mountainbikes mit besonders hochwertiger Zusammensetzung pflegen, weiterentwickeln und sichtbarer machen
  • Eine besonders vernünftige Preispolitik, die nur durch kurze Wertschöpfungsketten mit Direktverkauf zum Endverbraucher aufrechterhalten werden kann
  • Internationaler Online-Verkauf, mit einer Vielzahl an Sprachen, Währungen und strategisch in Europa, den USA, Kanada und Mexiko verteilten Beständen
  • Einfache und effiziente Verwaltung durch Implementierung der entsprechenden Schnittstellen zur Anbindung aller relevanten Systeme und Software

Erbrachte Lösungen 

  • Entwicklung eines Maßgeschneiderten Designs mit kompletter Neugestaltung seitens des Oxatis-Studios alle zwei Jahre, Designpflege der mobilen Version 
  • Entwicklung eines hochleistungsfähigen Produktkonfigurators der dem Endkunden die Zusammenstellung seines personalisierten Moutainbikes online gestattet
  • Erstellung von 7 Seiten in 4 Sprachen mit 5 Währungen, optimiert für Online-Verkauf in 50 verschiedenen Ländern 
  • Webmarketing-Aktionen wie z.B. Social Media Marketing mit Verknüpfung der E-Commerce Website mit der Facebook Seite mit heute 150 000 Followern
  • Konfiguration einer Warenwirtschafts-Schnittstelle mit Anbindung des ERP Sage zur Echtzeit-Synchronisation der Bestellungsrelevanten Daten von 7 Seiten mit den Beständen aus einer Vielzahl an Lagern in 2 verschiedenen Kontinenten
Den Commencal Online Shop entdecken
Online-Erfolg Expertenberatung anfragen

Geschäftsbereich:

Sport / Freizeit


Kunden:

B2C / Endverbraucher


Produkte:

Zuverlässige High-End Mountainbikes mit hochwertigem Design zu vernünftigen Preisen


Umsatz:

75% online, mit 17 000 Bestellungen pro Jahr


Marktpräsenz:

Weltweit 


Warenwirtschaft / ERP :

Sage


Projekt :

Erstellung einer internationalen E-Commerce Website, Restrukturierung der Vertriebsstrategie


Intern verfügbare Ressourcen:

50 Angestellte 

Ziele erreicht!


- E-Commerce ist Hauptvertriebskanal, 75% der Umsätze werden online erzeugt

- Markenimage wird weltweit entwickelt, mit 150 000 Social Media Followers

- Internationale Marktdurchdringung mit 7 E-Commerce Websites in 4 Sprachen und 5 Währungen 

- Zentrale Verwaltung aller Geschäftsaktivitäten dank Anbindung der Warenwirtschaft Sage

- Mehr als 17 000 Bestellungen pro Jahr, zehntausende von Besuchern an Verkaufstagen (Black Friday etc.)

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