Eine E-Commerce Erfolgsgeschichte : HairStore / Hairama

Als erste Online Verkaufsplattform für Vertrieb von professionnellem Friseurbedarf und Haarpflegeprodukten an Endabnehmer arbeitet HairStore / Hairama mit den größten Markten des Geschäftsbereichs zusammen (Kerastase, L'Oréal, Schwarzkopf) um seinen Kunden das beste Angebot aus einer Vielzahl an Zulieferern zu bieten. 15 Jahre nach Eröffnung der Online-Geschäftsaktivität ist der Pure Player heute auf Platz 70 der nationalen Top 100 E-Commerce Websites (cf. E-Commerce Magazine) und erzielt einen Jahresumsatz der 3,5 Millionen Euro übersteigt.

4 000 Aufträge pro Monat

80€ durschnittlicher Warenkorb

Mehr als 170 000 aktive Kunden

Kontext & Herausforderungen

Nach Erstellung der bestehenden E-Commerce Seite HairStore / Hairama mit einer Open Source On Premise Lösung entscheidet sich Marco Da Cruz, Gründungsvorstand des Unternehmens, im Jahre 2010 zur Migration der Website zur Software as a Service basierten Lösung von Oxatis, um einer Serie an technischen und funktionellen Zwängen abzuhelfen: Hierzu zählen die regelmäßig durchzuführenden Updates, die Pannen, die entsprechend notwendigen technischen Wartungen, die kumulierten Kosten für die Online-Stellung verschiedener zusätzlicher, für die Geschäftsaktivität unumgänglicher Module sowie die kostenpflichtige Entwicklung neuer Verkaufsfunktionen...

Der Übergang zur hochleistungsfähigen E-Commerce SaaS Plattform von Oxatis wurde zur strategischen Entscheidung, da die integrative automatische Weiterentwicklung und die Zentralisierung von Hosting, Wartungsarbeiten und Sicherheitszertifizierung auf den Oxatis Servern es dem Unternehmen gestattete, sich effizient und unbeschränkt der Weiterentwicklung der Marke Online und gegenüber der gemischten B2C / B2B Zielgruppe zu widmen.

Die Ziele des E-Commerce Projekts sind vielfältig:

Eine leistungsfähige E-Commerce Seite erstellen um die Marke sowohl in Frankreich wie auch in Deutschland und auf Internationaler Ebene weiterzuentwickeln.
Den Anforderungen der größten Akteure, Partnermarken und Lieferanten des Marktes entgegnen (L’Oréal, Schwarzkopf, Dessange…).
Den Kunden der Marke eine einmalige Einkaufserfahrung bieten - sowohl am Computer wie auch auf dem Mobiltelefon (Mobile Shopping).
Maximale Sichtbarkeit in Suchmaschinenergebnissen erhalten - Trotz Geschäftsbereich in starkem Wachstum und hoher Anzahl an Mitbewerbern.

Erbrachte Lösungen

Anbindung der Website an die Warenwirtschaft mit ERP Schnittstelle Sage um an Produktivität zu gewinnen und so die internationale Markterweiterung zu fördern.
Erstellung eines maßgeschneiderten Designs seitens der Experten des Oxatis Grafikstudios mit Fokus auf Ästhetik und professionnelles Image
Entwicklung eines für jeden Besucher personalisierten Angebots dank implementierung des intelligenten Empfehlungs-Algorithmus Target2Sell
Entwicklung und Anwendung einer effizienten Webmarketing Neukunden Akquisitions-Strategie mit Google-Ads Kampagnen